Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП
18-19 липня в рамках проекту «U-LEAD з Європою» для старост і спеціалістів Сатанівської селищної ради проведено тренінг «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП».
Тренінг проводив радник з питань муніципальних послуг Чернівецького ЦРМС Віктор Лащак. Під час тренінгу обговорено основні стандарти комунікації з відвідувачами ЦНАП, побудова комунікації з урахуванням ґендерних аспектів, як підґрунтя для надання якісних послуг. Опрацьовано технології ефективної комунікації та розв’язання конфлікту. Визначено основні компоненти реалізації ґендерної політики у роботі ЦНАП.
Завдяки професійності тренера Віктора Лащака, тренінг пройшов цікаво, змістовно та легко, у дуже теплій і дружній обстановці.
Дякуємо тренеру та Програмі «U-LEAD з Європою» за отримані знання та навички, які будуть використовуватись для надання якісних послуг.
